Call-центр (call-center, колл-центр, контакт-центр) «Мультиконтакт» специализируется на оказании полного спектра услуг телемаркетинга. Наш call-центр применяет новейшие технологии при оказании услуг телемаркетинга на базе Nortel – одного из мировых лидеров производства телекоммуникационного оборудования.

Call-центр Мультиконтакт: услуги телемаркетинга

Все услуги телемаркетинга, которые оказывает call-центр «Мультиконтакт», подразделяются по принципу обработки контактов на входящие – горячие линии, и исходящие – собственно телемаркетинг.

В рамках организации горячих линий наши специалисты предоставляют следующие услуги:

• справочно-информационная служба
• номер 800
• поддержка клиентов (help desk)
• виртуальный офис

Телемаркетинг call-центра «Мультиконтакт» предусматривает:

• продажи по телефону
• формирование баз данных
• приглашения на мероприятия
• поздравления клиентов
• телефонные опросы

Call-центр Мультиконтакт: техническое оснащение

Оснащение по одной из самых прогрессивных технологий позволяют специалистам call-центра «Мультиконтакт» не только квалифицировано обрабатывать телефонные контакты, но и информацию, которую мы можем получать через Интернет или по электронной почте.

Преимущества call-центра 'Мультиконтакт'

Индивидуальный подход в работе с каждым клиентом и новейшие технологии в осуществлении услуг телемаркетинга обеспечат вам эффективные механизмы, которые помогут успешно реализовать стоящие перед вашей компанией бизнес-задачи.

Call-центр «Мультиконтакт» – один из многочисленных и удачных проектов в области директ-маркетинга и маркетинга, которые реализует уже более 10 лет компания «Мультиконтакт».

Call-центр «Мультиконтакт» стал важным этапом в налаженной системе интегрированных коммуникаций, которые выстраивает компания «Мультиконтакт». Услуги нашего call-центра реализуются, в том числе, в таких направлениях, как маркетинговый консалтинг и маркетинговое образование в рамках «Академии Маркетинга», также входящей в группу компаний «Мультиконтакт».

Статьи о call-центрах

Также на нашем сайте мы собрали ряд статей о call-центрах, телемаркетинге, продажах по телефону. Надеемся, они будут вам полезны.

Сайт call-центра Мультиконтакт

Подробнее о работе call-центра "Мультиконтакт" вы можете узнать на сайте call.multicontact.ru

ДИРЕКТ-МЕЙЛ

ОБРАЗОВАНИЕ

CALL-ЦЕНТР

Copyright © 2004-2009 ООО "Мультиконтакт"
info@multicontact.ru
115093 г. Москва, ул. Большая Серпуховская, д. 44, офис 19
Адрес для корреспонденции: 115054, а/я 11
тел./факс (495) 234-38-00, 232-34-00, 232-00-18, 232-00-19