Программы лояльности – верность клиентов вашему бизнесу

Программы лояльности пользуются заслуженной популярностью во всем мире, а в последнее время все большее их число разрабатывается и внедряется у нас в стране.

Сам термин Loyalty переводится, как «Верность» и отражает суть программы лояльности – не только привлечь новых клиентов, но и установить с ними отношения на постоянной основе посредством различных поощрений клиентов.

Программы лояльности – рост прибыли вашей компании

• эффективный маркетинговый инструмент, который делает взаимоотношения вашей компании с клиентами оптимальными и долгосрочными
• реальная возможность привлечь новых клиентов и сделать их лояльными
• предпочтение потребителями именно ваших товаров или услуг за счет внедрения систем премирования
• увеличение доходов вашей компании

Программы лояльности – реальные выгоды

Как показывает практика компании «Мультиконтакт» по внедренным программам лояльности в торговых сетях и сфере услуг:

• средний чек увеличивается на 30-40%
• участниками программ лояльности становятся 35-50% от общего числа покупателей
• частота покупок вовлеченными клиентами возрастает в 1,5 раза
• в среднем в течение года товарооборот компании увеличивается на 30-40%

Естественно, что цифры могут разниться в зависимости от тех целей, которые вы ставите перед программой лояльности.

Программы лояльности – наши возможности

• специалисты компании «Мультиконтакт» разработают программу лояльности с учетом отраслевых особенностей вашего бизнеса
• по вашему желанию мы создадим программу любой сложности и продолжительности, как кратковременную, так и долгосрочную:

кратковременная программа решает задачу первоначального привлечения покупателей к вашим товарам или услугам

долгосрочная программа «привязывает» покупателя к определенной торговой марке, бренду за счет внедрения разнообразных систем премирования – от постоянных скидок и бонусов до единовременных вознаграждений

Программы лояльности – плюсы для вашего бизнеса

Создание широкого круга лояльных клиентов принесет несомненные плюсы вашему бизнесу:

• лояльные покупатели предпочитают именно вашу компанию всем остальным
• чаще других принимают участие во всевозможных мероприятиях в рамках
• программ лояльности
• увеличивают доходы вашей компании
• продвигают ваш бренд или услугу в кругу знакомых
• являются заинтересованной стороной и предпочитают высказать возникшее пожелание в отношении товара, чем переориентироваться на другой

ДИРЕКТ-МЕЙЛ

ОБРАЗОВАНИЕ

CALL-ЦЕНТР

Copyright © 2004-2009 ООО "Мультиконтакт"
info@multicontact.ru
115093 г. Москва, ул. Большая Серпуховская, д. 44, офис 19
Адрес для корреспонденции: 115054, а/я 11
тел./факс (495) 234-38-00, 232-34-00, 232-00-18, 232-00-19