Агентство персональных коммуникаций Мультиконтакт оказывает услуги по созданию и работе с базами данных.

Проектирование базы данных

Создание любой базой данных начинается с ее проектирования. Имея богатый опыт работы с различными базами данных, мы готовы предложить весь спектр услуг, связанных с проектированием будущей базы данных. Мы готовы принять участие:

• в разработке структуры необходимой в том или ином случае информации
• в разработке анкет, информация из которых станет источником наполнения базы
• в разработке сценария разговора для колцентра, если источником базы будет телемаркетинг
• в разработке Интернет-форм, если база будет собираться с помощью Интернет технологий
• наконец, мы готовы разработать структуру самой базы данных, включая структуру всех входящих в базу таблиц, списки полей и типы данных.

Создание базы данных

Мы можем ввести данные в базу данных с бумажных и прочих носителей. Для ускорения процесса ввода данных и для исключения вероятности ошибок ввода мы разрабатываем специальный интерфейс для ввода данных в базу.

При вводе в базу адресной информации мы используем классификатор КЛАДР, что позволяет верифицировать вводимые адреса в момент ввода в базу и исключает возможность ошибки оператора.

Разработанные нами программные средства и штат специально обученных операторов позволяют нам вводить в базу до 5000 анкет средней сложности (до 20 полей) в день.

Работа с базой данных

У нас есть средства автоматизации различных операций работы с базой. Среди них:

• автоматическая стандартизация информации (например, приведение адресной информации к стандарту Почты России там, где это возможно)
• заполнение недостающих полей (например, восстановление почтового индекса по адресу или телефонного кода по городу)
• заполнение поля «пол»
• кросс-проверка различных полей (например, соответствие поля «пол» со значениями полей «имя» и «отчество»)
• дедубликация
• создание выборок по нужным критериям
• различные виды статистики: распределение по половому, возрастному или географическому признакам и т.д.

On-line доступ

Мы можем предоставить on-line доступ к базе данных. Это даст вашим сотрудникам возможность обратиться к данным в любом месте, где есть сеть Интернет.

Безопасность

Важное место в нашей работе мы отводим безопасности данных. Вот список мер, которые принимает наша компания для обеспечения безопасности ваших данных:

• Наша компания находится на режимной территории с пропускным режимом
• Сервера с данными находятся в отдельной комнате. Комната закрыта и опечатана.
• Полный доступ к серверу есть лишь у ограниченного круга лиц (администраторов БД)
• Введена система ролей, операторы могут только вводить данные, но не могут просматривать введенную информацию
• Логгирование (ведение журнала) всех действий в системе

При предоставлении on-line доступа вводятся дополнительные меры безопасности

• Передача данных по протоколу https
• Сервер разрешает доступ только с IP адреса клиента
• У каждого пользователя отдельная пара логин/пароль
• Пароль генерируется программно, устойчив к подбору
• Пароль хранится в зашифрованном виде
• Блокирование логина при 3-х неудачных попытках входа.

ДИРЕКТ-МЕЙЛ

ОБРАЗОВАНИЕ

CALL-ЦЕНТР

Copyright © 2004-2009 ООО "Мультиконтакт"
info@multicontact.ru
115093 г. Москва, ул. Большая Серпуховская, д. 44, офис 19
Адрес для корреспонденции: 115054, а/я 11
тел./факс (495) 234-38-00, 232-34-00, 232-00-18, 232-00-19