Комплексная ДМ-кампания – решение конкретных бизнес-задач

ДМ-кампания представляет собой уникальный по производимому эффекту и гибкости механизм, который оптимально сочетает различные инструменты директ-маркетинга. Это дает возможность:

• оперативно и в необходимом объеме изменять обращения к потребителям
• точно измерять отклик
• корректировать кампанию по ходу ее проведения
• оценивать эффективность кампании

Все это позволяет решать в полном объеме стоящие перед вами бизнес-задачи:

• рост лояльности потребителей
• увеличение сбыта
• повышение эффективности рекламных кампаний
• увеличение прибыли

Комплексная ДМ-кампания – построение эффективных маркетинговых коммуникации с вашими клиентами

• представление новых продуктов или услуг
• информирование целевой аудитории о специальных мероприятиях и акциях
• поддержание постоянных контактов с потребителями
• поиск новых клиентов и т.д.

Комплексная ДМ-кампания: инструменты

Комплексная ДМ-кампания предполагает набор инструментов, каждый из которых можно и нужно использовать в правильно определенном сочетании с другими. Наши специалисты помогут вам наиболее эффективно составить послания для каждого из видов коммуникации, подготовят и доставят их представителям вашей целевой аудитории, соберут и проанализируют реакцию ваших клиентов.

Базы данных

База данных – первый и основополагающий этап в проведении комплексной ДМ-кампании. Этот инструмент обеспечит вам:

• определение целевой аудитории для ваших товаров и услуг
• составление точного портрета потребителей
• создание полных списков потребителей

Компания «Мультиконтакт» располагает БД юр. лиц:

• Москвы: 150 тыс. адресов
• РФ: 560 тыс. адресов

Специалисты нашей компании корректируют и обновляют БД в постоянном режиме. Также мы работаем с БД клиентов и составляем БД под конкретные рекламные проекты. При этом базу можно создать по расширенному числу параметров, что позволит определить потенциальных клиентов и сделать им правильное предложение, которое не останется без ответа.

Телемаркетинг

Телемаркетинг дает возможность установить непосредственный контакт с вашими клиентами. Услугами нашего call-центра вы можете воспользоваться на любом этапе проведения ДМ-кампании, в том числе с целью привлечения внимания к прямой почтовой рассылке или курьерской доставке.

Телемаркетинг позволяет эффективно:

• актуализировать БД потребителей ваших товаров или услуг
• установить непосредственный контакт с потребителями
• информировать клиентов о товарах, услугах, мероприятиях
• отследить реакцию клиентов на ваши предложения
• установить обратную связь с вашей целевой аудиторией
• корректировать ход рекламных кампаний или маркетинговых исследований

Подробнее об услугах телемаркетинга

Direct mail (прямая почтовая рассылка)

Direct mail – одна из самых востребованных услуг директ-маркетинга, которая решает ряд задач в рамках комплексной ДМ-кампании. Прямая почтовая рассылка, произведенная по достоверной базе данных, доносит информацию о ваших товарах или услугах непосредственно до интересующего вас адресата.

Direct mail гарантированно:

• обеспечивает персональное обращение к потребителям
• способствует прямому контакту с клиентами
• позволяет наладить постоянный контакт
• повышает лояльность потребителей к вашим товарам или услугам

Подробнее о почтовых рассылках

Факсовая, e-mail и SMS рассылки

Факсовая и e-mail рассылки как правило используются в рамках выполнения комплексных задач директ-маркетинга наряду с другими услугами. Комплексное использование этих экономичных услуг в ходе ДМ-кампании обеспечит максимальное достижение ваших бизнес-задач, поможет спланировать оптимальную маркетинговую программу и увеличит эффект рекламных кампаний.

Факсовая и e-mail-рассылки предназначены для:

• оперативного информирования потребителей о новых товарах или услугах
• сообщения о мероприятиях, специальных акциях, конкурсах и т.п.
• усиления эффекта от применения других услуг ДМ

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

Наша компания принципиально не занимается рассылкой «спама». Мы просим не тратить свое и наше время и не обращаться с подобными заказами.

В тоже время, мы считаем, что в директ-маркетинге такая услуга, как e-mail рассылка, является одной из самых востребованных, поскольку в состоянии решить целый ряд ваших бизнес-задач.

Если вы обладаете легальными базами данных клиентов, которые дали свое согласие на получение рассылки по электронной почте, наши специалисты оперативно и качественно выполнят ваш заказ в любых объемах.

Также наши специалисты создадут для вас легальную БД ваших потенциальных клиентов для e-mail рассылки, если в рамках директ-маркетинговой кампании вы предусмотрели бюджетные расходы на проведение специальных коммуникационных мероприятий для формирования такой БД: телемаркетинга, ditect mail (прямой почтовой рассылки), публикации лотерейных купонов в печатных СМИ с необходимыми полями для заполнения и т.п.

Подробнее о e-mail рассылках

Подробнее о SMS рассылках

Курьерская служба

Курьерская служба не просто доставляет в руки вашему клиенту деловое письмо, документы, ценный подарок или какое-то другое отправление. Использование курьерской доставки в рамках ДМ-кампании обеспечивает точность получения информации именно теми представителями целевой аудитории, в которых вы больше всего нуждаетесь.

Курьерская служба осуществит:

• точную и своевременную доставку потребителям любой корреспонденции и других видов отправлений
• доставку непосредственно клиенту в руки
• доставку в любую точку Москвы в ограниченные сроки в неограниченных объемах и по индивидуальной форме доставки

Универсальность услуг директ-маркетинга дает вам возможность комбинировать и изменять масштаб их применения в ходе комплексной ДМ-кампании в зависимости от преследуемых целей. Для разных категорий своей целевой аудитории вы можете применять различные услуги ДМ.

Какие бы услуги директ-маркетинга вы ни использовали в ходе ДМ-кампании, все они позволяют оперативно получить точную ответную реакцию ваших клиентов на проводимые мероприятия. Таким образом, еще в ходе самой кампании вы можете оценивать эффективность применения различных инструментов и внести при необходимости изменения. Подобная гибкость дает возможность разрабатывать и проводить оптимальные ДМ-кампании, в то время как обычная реклама или маркетинговые мероприятия могут быть более затратными по средствам и срокам исполнения.

Специалисты компании «Мультиконтакт» обеспечат вам комплексное построение маркетинговых коммуникаций, чтобы с их помощью вы могли реализовывать на практике разработанные рекламные и маркетинговые стратегии, обеспечить сопровождение рекламных кампаний, увеличить сбыт, привлечь новых клиентов.

ДИРЕКТ-МЕЙЛ

ОБРАЗОВАНИЕ

CALL-ЦЕНТР

Copyright © 2004-2009 ООО "Мультиконтакт"
info@multicontact.ru
115093 г. Москва, ул. Большая Серпуховская, д. 44, офис 19
Адрес для корреспонденции: 115054, а/я 11
тел./факс (495) 234-38-00, 232-34-00, 232-00-18, 232-00-19